如果我是联想的公关

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  • 李国威
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  • 2018-05-23
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最近声讨联想好像很时髦, 柳传志先生都气得发飙了。

一些媒体把两年前关于国际5G标准投票,联想没有站在华为一边的事情翻出来,知乎上一篇《联想,你也配自称”民族企业”》在网上成为讨伐联想,公众狂欢的旗帜。

联想创始人柳传志5月16日发表《行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战!》,情绪和用词特别强烈,老一辈企业家的典型风格。

“今天我们不能允许有人朝我们泼脏水,甚至冠以’卖国’的帽子…“

”兄弟姐妹们,到了我们挺身站出来的时候了,朗朗乾坤,如果几万名员工都不能让正气自保,我们还办什么企业,我们就是一群窝囊废!联想的干部要积极行动起来,全体同仁要积极献计献策,万众一心,同仇敌忾,誓死打赢这场联想荣誉保卫战!”。

「原文如下」

行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战!

联想的战友们:

      近几天,我从朋友转给我的文章里注意到,突然出现了一些直指联想、用词相当恶毒的文章,甚至把“卖国”的帽子扣在联想身上,声音竟然越来越大,致使联想的声誉受到了严重的挑战,这让我非常震惊!由于这些年我不再担任联想集团的任何职务,不了解这件事的始末,于是我向元庆和联想集团的多位高管,包括当时参加3GPP会议的联想代表进行了详细的调查。我、元庆和联想控股总裁朱立南认为,我们有必要向联想的全体员工说明实际情况和调查结果。

      这是发生在2016年关于5G信道编码标准方案投票的事情。在整个投票过程中,联想集团代表遵循两个原则:一个是基本的,要维护自己企业的利益;还有一个更高的原则就是要注重大局。什么是大局?大局就是国家和行业发展的整体利益。

      3GPP (3rd Generation Partnership Project) 是全球影响最大的通讯标准化机构,主要协调各组织形成通讯领域的标准制定,这是一个非常专业化的学术组织,会议都是纯技术领域的讨论。在3GPP组织的5G eMBB方案第一轮(RAN1#86bis)投票的时候,联想集团基于自身前期技术和专利储备,选择了LDPC技术方案。在第二轮(RAN1#87)投票时,我们综合考虑国家整体产业合作、创新与发展,坚决选择了联想之前没有太多技术积累的Polar码方案。在整个过程中,我个人认为,联想的投票原则没有问题,执行也没有问题!

      为求证这一结论,我专门和华为的任正非先生通了电话,任总对我表示,联想在5G标准的投票过程中的做法没有任何问题,并对联想对华为的支持表示感谢。我们一致认为,中国企业应团结,不能被外人所挑拨。

      一个技术领域事件,事隔近两年以后,突然间被人翻了出来,还被污蔑为卖国等行为,并不断发酵,这是偶然事件?还是被人利用?种种不正常的现象,不由得不令人深思。

      因为所有联想人都明白,联想的品牌是何等的来之不易!

1984年,一群完全不懂市场的科研人员,怀揣产业报国的梦想,艰难地开始了国产PC品牌的创业之路。几代联想人,一路大风大浪,为之付出了青春,其间有汗水,有泪水,甚至还有鲜血,就是这么拼了命地往前冲,才有了今天联想这个民族品牌,这是联想全体员工几十年心血的结晶!

      20世纪90年代初的中国完全没有自己的计算机产业,面对大批外国企业的大举进攻,如同一个小舢板一样的联想甘冒风险,跟这些庞然大物一较高下,用代理国外产品赚的钱,贴进去来坚持国产计算机的研发,坚决举起民族工业的大旗,最终击溃国际巨头。这样才使国产电脑走进千家万户和各行各业,才使中国的信息产业得以发展!也成为今天中国互联网和移动互联网大发展的坚实基础!

      2004年联想并购IBM全球PC业务,外界在鼓励我们勇气的同时,对并购的结果都不看好。但我们就是坚决去做了!中国,需要有更多企业不断壮大,屹立于世界民族之林。此后几经波折,生死角逐,2013年,联想集团个人电脑市场份额成为全球第一,为中国企业争了光!

      这就是联想的基因,历经磨难,从未改变。因为什么?绝不仅仅是商业,因为在我们的心中,拥有为荣誉而战的信念,那是我们最大的支撑!

       三十多年来,联想与中国的发展同呼吸共命运;三十多年来,联想从中国出发,走向世界,将一个民族品牌做成了全球品牌,将技术和服务提供给全球160多个国家和地区,充分说明了只有民族的才是世界的。

      联想的历史,当之无愧是中国民族计算机产业从无到有、从弱到强、从中国到世界的一个缩影,全体联想人都会记住历史,传承信念。事实怎能歪曲!联想的荣誉岂能任人践踏!

      联想集团的全体同仁,今天的我们,正面临着严峻的挑战。我们有失误,就要以非常谦虚、开放的态度,面对现实、寻找解决问题的方法。联想30多年的成长过程中,一路跋山涉水,经历九死一生,我们靠的就是团结一心,众志成城。今天我们不能容许有人朝我们泼脏水,甚至冠以“卖国”的帽子,如纯属巧合也就罢了,若是有意为之,试图冲击我们的军心,打垮我们的士气,践踏联想人的尊严,打击一个民族品牌的骄傲,我们所有的人,都绝不能、也绝不会有半分容忍!

      兄弟姐妹们,到了我们挺身站出来的时候了,朗朗乾坤,如果几万名员工都不能让正气自保,我们还办什么企业,我们就是一群窝囊废!联想的干部要积极行动起来,全体同仁要积极献计献策,万众一心,同仇敌忾,誓死打赢这场联想荣誉保卫战!

联想控股董事长、联想集团创始人  柳传志

联想集团董事长兼CEO  杨元庆

联想控股总裁  朱立南

二零一八年五月十六日

联想控股下属的所有公号都转发了这篇雄文,还有网友清一色的支持。 

我的公关朋友圈对这封檄文的反应是:

“柳总怎么了?跟谁啊?”

“柳老是真的气急了,还是在摆一个重塑联想的公关大棋局?”

“跟谁打这场仗呢,自媒体? 任何说联想是卖国的人?”

“要打一场攻城战?广告战役?现在是什么时代?用坦克向无处不在的空气般的敌人轰10万发炮弹?”

首先,公关不难做,领导已经发下如此狠话要把敌人阵地炸平,你调集炮弹就是。

传统的公关套路,联想内部有很多高手,加上蓝标丰富的资源,一个公关大局很快就做出来:

20家主流媒体核心媒体沟通,两周内刊发50篇赞扬联想原创文章。

合作、购买让这些文章传播量达到至少5000万。

找意见领袖为联想做深度,如同两年前自媒体发出《杨元庆是一个合格的CEO吗?》之后吴晓波与杨元庆的对话和对联想的深度报道。 

现在这样的非常时期,需要20个吴晓波,数一数联合国前秘书长还有几个健在,找到国际上那些真正的中国人民的老朋友,当然也不能少了写《失控》的凯文·凯利、《创新者的窘境》系列的克莱顿·克里斯坦森、《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利。

如果费用允许,加入某央媒的国家品牌项目,花一两个亿算什么,”联想的荣誉岂能任人践踏”。

组织一场盛大的“联想高科技博览会”,为强大的公关攻势设立基调。 你说联想不是民族企业,让你看看我们为民族做了什么?你说联想没有核心技术,让你看看我开发了什么领先科技。

当然这次要准备好,会有人戴着有色眼镜来看你,就像有人这几天借总理出访日本,大肆吹捧丰田的氢动力燃料电池汽车,试图诋毁我国新能源汽车战略。

过不了两个月,公关团队拿着蓝标准备的厚厚一叠PPT,告诉领导,我们消灭了敌人,打了一场打胜仗。反联想的声量从5月初的百分之好几十降到了现在的百分之零点几。 赞美联想的声音达到百分之多少。

还有更细致的,主流媒体和网络舆论对联想核心主题的提及率达到多少,不同市场的声音份额提高了多少,提高最大的是比如是爱尔兰和美国,等等。

这次联想公关的战役,可能是历史上最后一次老板不会问你So what(那又怎么样呢?), 老板只要你把10发炮弹打出去,让他听到响,然后给他一个你懂的歼敌数字,宣布战役获得全胜。 

当然,这样重大的战役,不可能交给公关一个部门,法务部要起诉那些只为赚眼球不顾公众民族情绪的无良自媒体;研发部门要拿出更好的产品,销售要亮出更好的业绩。

好热闹,好丰富,每个公关人都参加过并为参与这样的大战役而自豪。

但是,对联想的公关,20年后,你真的会对这场战役充满自豪的回忆吗?

为什么,作为一个同样热爱联想,热爱民族品牌的公关人,我想到的是不同的做法?

对联想的公关,如果是这样一个走向呢?

你抱住领导的大腿,恳求他不要发这种情绪爆裂,杀气腾腾,让人看着心疼心酸的战斗檄文。

公关的核心是事实。那些动辄搬出“公众的情绪才是一切”的人,也不会否认“以情绪对抗情绪”会有怎样的灾难性后果。

关于事实,在目前众多的关于国际5G投票的解释版本中,联想继续解释对自己并无益处,也可能正因为在此事上有点理亏所以采取走煽情路线。

但是,发动有效的进攻,需要的不仅是一箱箱乱放的炮弹,而是几颗命中目标的精确制导炸弹。

我们都曾经崇拜那些充满激情,让人热血沸腾的政治家、企业家的演讲,但是演讲打动你的是基于事实的当今奇迹和云雾端露出的美好未来。 

这几天刚好有一位以演讲擅长的企业家,让人期待已久的新产品,狂轰滥炸的吊胃口,吓尿裤子的期待,并没有事先想象的那么激动。

讲者很快在灯光下隐去,日日交互的是消费者和你的产品。

联想的公关,能不能在两个月内放下传统的找媒体写稿的套路,什么也不要做,只等那数款爆品推出,给所有柳总痛恨的人一记响亮的耳光。

联想的公关,怎么深挖一下你的粉丝?这么多年的积淀,有人写到把你扎出血,就没有人把你赞到哭?

联想的公关,能不能自己做两个月记者,把你们的研发,所有的产品线,主要的国内和海外市场,都深度访问一遍,用一个“联想公关笔记”公号或别的号,跟你的铁粉们讲讲今天真正的联想?

联想的公关,能不能像当年3Q大战以后的腾讯那样,请外脑们为自己深度把把脉,重新考虑一下联想曾经是谁,现在是谁,将来是谁?

当然,腾讯在产品强势态度纠结的情况下,梳理思路可以立竿见影,联想在产品真正硬起来之前,太多关于态度的讨论可能无济于事。

不久前,雷军写了一封《小米是谁,小米为什么而奋斗》的公开信,很多企业家回应,一时兴起《XX是谁,XX为什么而奋斗》。

很多企业花几百万请品牌策划公司做的东西,人家创始人说得很清楚了。 

在这个阵营中没有看到联想,其实我们真的很想看到联想。

以真心讲述初心,这是公关的根源,公关的力量。

真正的公关大师是这些企业家,他们也许没有套用什么公式,但是他们发自直觉的沟通之道,让公关可以创造对话,建立影响。

公关是一个伟大的行业,公关人的成就很大程度靠运气,要赶上一个好的时代,一个虽然强势甚至无理但最终正确的领导。

跟住柳总,也跟老人家说点不中听但中用的话。 

领导下了宣战书,仗怎么打,你们有发言权。 

联想的公关同仁,祝你们好运。


文章转载自微信公众号「 姐夫李 陈庆

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李国威
闻远达诚管理咨询总裁

丰富的人生阅历,20多年的公关经验,公关界导师级人物。原通用电气中国区公关总监,英文名“Geoff”,因发音相似中国同事都叫他“姐夫”。从新华社记者到500强企业公关总监,虽身居高位,却以“姐夫李”花名混迹各大社交网站。

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