初级数字化管理师-第四章 用户体验设计与应用
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常国珍
贝金数字科技
CIO
贝金数字科技 CIO
曾任ThoughtWorks中华区首席数据科学家,毕马威咨询大数据总监。主要从事金融、电信和汽车等行业的用户运营工作,擅长将流程优化、数据科学、数据管理等技术进行有机的集合,帮助企业建立数字化用户运营体系,培养企业数字化文化,设计数据分析人员成长路径。著有《数据科学:技术详解与商业实践》等多本著作。
简介
在数字化时代,多方面的原因要求企事业单位提升用户体验设计能力:
1)竞争激烈的市场
2)产品同质化
3)用户需求的变化
4)技术的进步
5)用户口碑和忠诚度的重要性
6)数据驱动决策
综上所述,在数字化时代,竞争激烈的市场、产品的同质化、用户需求的变化、技术的进步、用户口碑和忠诚度的重要性以及数据驱动决策,都要求企事业单位不断增强用户体验设计与应用能力。
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常国珍
贝金数字科技
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曾任ThoughtWorks中华区首席数据科学家,毕马威咨询大数据总监。主要从事金融、电信和汽车等行业的用户运营工作,擅长将流程优化、数据科学、数据管理等技术进行有机的集合,帮助企业建立数字化用户运营体系,培养企业数字化文化,设计数据分析人员成长路径。著有《数据科学:技术详解与商业实践》等多本著作。
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