简介
本期将介绍圣戈班在建材业的人工智能实践。通过人工智能机器学习算法,向客户提供实时的解决方案,改善客户体验,获得更高的客户满意度,实现降本增效。第一阶段:客户分级和需求预测,了解客户是谁、需求是什么以及如何影响客户行为,从而更深入地了解客户购买决策的驱动力以及购买量。第二阶段:注重优化工业绩效。生产计划建模能够对产品的默认生产地进行重新分配,最大限度地提升工业绩效,缩短库存周期,优化运营资本。第三阶段:优化需求和供应矩阵,确保为客户及时准确交付。第四阶段:优化采购绩效。包括原材料采购分析以优化安全库存,提升议价能力以减少长账龄的原材料浪费,并为碳中和做出贡献。
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